SHIPPING POLICY
Orders are shipped within two to seven (2–7) business days from the moment your order is processed and payment details are verified.
Orders are prepared and shipped exclusively from Monday to Friday. Orders are not prepared or shipped on weekends, national holidays, or public holidays.
For domestic (within Greece) shipments: Shipping is free for orders over 80,00€. Otherwise, the courier company we work with for domestic deliveries is ELTA Courier, with a cost of 3,90€ per order and there is also the option to pick up your order from a BOX NOW locker with a cost of 2,00€. After your order is handed over to one of the above couriers you select during checkout, we will either notify you via email with the tracking number for your order so you can track its location at any time, or you will receive a message (sms or viber) from BOX NOW with a 6-digit PIN code to collect your order from the automatic locker.
For international (outside Greece) shipments: Shipping costs vary depending on the destination country of the order. The courier company we collaborate with for international shipments is DHL. Once your order is delivered to the courier company, they will notify you of the tracking number for your order, so you can track its location at any time. If your order is delivered to a non-EU country, the total amount of the order does not include any duties or taxes that may be imposed upon delivery by the shipping company. The payment of these duties and taxes is necessary to release your products from customs. Customs duties and taxes are calculated based on the products you have ordered, the destination, and the total value of your purchase. For more information, please contact your local customs office.
The Company is not responsible for shipping delays due to weather conditions, international or customs issues, or any other force majeure circumstances beyond its control.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός δύο έως επτά (2–7) εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που η παραγγελία σας επεξεργάζεται και επαληθεύονται τα στοιχεία πληρωμής.
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται αποκλειστικά από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες δεν προετοιμάζονται ή αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα, τις εθνικές αργίες ή τις αργίες.
Για εγχώριες αποστολές (εντός Ελλάδας): Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80,00€. Διαφορετικά, η εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε για τις εγχώριες παραδόσεις είναι η ΕΛΤΑ Courier, με κόστος 3,90€ ανά αποστολή ενώ υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από θυρίδα BOX NOW, με κόστος υπηρεσίας 2,00€. Αφού η παραγγελία σας παραδοθεί σε έναν από τους παραπάνω ταχυμεταφορείς που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, είτε θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email με τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την τοποθεσία της ανά πάσα στιγμή, είτε θα λάβετε μήνυμα (sms ή viber) από την BOX NOW με έναν 6ψήφιο κωδικό PIN για να παραλάβετε την παραγγελία σας από την αυτόματη θυρίδα.
Για διεθνείς αποστολές (εκτός Ελλάδας): Το κόστος αποστολής ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα προορισμού της παραγγελίας. Η εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε για διεθνείς αποστολές είναι η DHL. Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, θα σας ειδοποιήσουν για τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την τοποθεσία της ανά πάσα στιγμή. Εάν η παραγγελία σας παραδοθεί σε χώρα εκτός ΕΕ, το συνολικό ποσό της παραγγελίας δεν περιλαμβάνει τυχόν δασμούς ή φόρους που ενδέχεται να επιβληθούν κατά την παράδοση από την εταιρεία μεταφορών. Η πληρωμή αυτών των δασμών και φόρων είναι απαραίτητη για την απαλλαγή των προϊόντων σας από το τελωνείο. Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται με βάση τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, τον προορισμό και τη συνολική αξία της αγοράς σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην αποστολή λόγω καιρικών συνθηκών, διεθνών ή τελωνειακών ζητημάτων ή οποιωνδήποτε άλλων περιστάσεων ανωτέρας βίας πέρα από τον έλεγχό της.