EXCHANGE POLICY

Exchange of Products

If for any reason you are not satisfied with your purchase, products can be returned within fourteen (14) calendar days from the delivery date of your order, and you can exchange the product or size. For the return to be accepted, all products must be in excellent condition with their tags and original packaging.
Returns are not accepted for custom-made personalized products, vintage or second-hand items.
The company reserves the right to refuse to accept returns that do not meet the return conditions outlined in these Terms of Use. In case of unauthorized or unacceptable returns, the products will be returned to the shipping address of the original order.
Product or Size Exchange: Products can be exchanged for any available different size or product from the Website.
Return Costs: Returns for orders shipped within Greece are free of charge, exclusively with the courier company ELTA COURIER. When delivering the package with the returned products to the courier, you must select “Recipient’s Charge.” The free return option is limited to one return per order. If you choose a different courier than ELTA COURIER, you are responsible for the shipping costs. In case of returns from a country outside Greece, you will be responsible for the return shipping costs, as well as any customs clearance fees, taxes, and duties.

Return Instructions: To return products, you must:

Send us an email to info@kometbykc.com to inform us that you want an exchange and we will provide you with a return form.
Pack the products you wish to return.
Complete the return form we provided.
Send the package with the products you wish to return to:
KONSTANTINA CHRISTODOULOU
AFRATI,
LAMIA, 35100, GREECE
+6972057852
We do not accept returns sent via the Greek Post (ELTA) due to frequent losses and significant delays.

Ανταλλαγή Προϊόντων

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας και μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν ή το μέγεθος. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες τους και την αρχική τους συσκευασία.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για εξατομικευμένα προϊόντα κατά παραγγελία, vintage ή μεταχειρισμένα είδη.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να δεχτεί επιστροφές που δεν πληρούν τους όρους επιστροφής που περιγράφονται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
Αλλαγή Προϊόντος ή Μεγέθους: Τα προϊόντα μπορούν να ανταλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν από τον Ιστότοπο.
Κόστος Επιστροφής: Οι επιστροφές για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός Ελλάδας είναι δωρεάν, αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών ELTA COURIER. Κατά την παράδοση του πακέτου με τα επιστρεφόμενα προϊόντα στην εταιρεία ταχυμεταφορών, πρέπει να επιλέξετε «Χρέωση Παραλήπτη». Η επιλογή δωρεάν επιστροφής περιορίζεται σε μία επιστροφή ανά παραγγελία. Εάν επιλέξετε διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών από την ELTA COURIER, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση επιστροφών από χώρα εκτός Ελλάδας, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής, καθώς και για τυχόν τέλη εκτελωνισμού, φόρους και δασμούς.

Οδηγίες Επιστροφής: Για να επιστρέψετε προϊόντα, πρέπει:

Να μας στείλετε ένα email στο info@kometbykc.com, που θα μας ενημερώνετε ότι θέλετε αλλαγή ώστε να σας στείλουμε τη φόρμα επιστροφής. Να συσκευάσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής που σας στείλαμε.
Να στείλετε το πακέτο με τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στη διεύθυνση:
ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΥ
ΑΦΡΑΤΗ,
ΛΑΜΙΑ, 35100, ΕΛΛΑΔΑ
+6972057852
Δεν δεχόμαστε επιστροφές που αποστέλλονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) λόγω συχνών απωλειών και σημαντικών καθυστερήσεων.